Como Solicitar Empréstimo Pessoal no Santander: etapas e prazos

O pedido de empréstimo no Santander começa por uma etapa que muita gente pula sem ler: a leitura obrigatória dos documentos do produto. Depois disso, vêm a verificação de elegibilidade, o pedido completo e, em geral, uma resposta em até cinco minutos.

Veja o passo a passo, os requisitos e os detalhes que fazem um pedido ser aprovado ou travado.

Confira se você se encaixa

O Santander tem critérios um pouco mais rígidos que a média. Para pedir, é preciso:

• Ter 21 anos ou mais.
• Estar empregado, ser autônomo ou aposentado.
• Morar de forma permanente no país.
• Ter um bom histórico de crédito.
• Não ter tido falência, condenação judicial por dívida ou acordo formal de insolvência nos últimos seis anos.
• Poder pagar as parcelas por débito automático.

O banco aceita no máximo duas pessoas no mesmo contrato e atende tanto clientes quanto quem ainda não tem conta.

Etapa 1: leia os documentos do produto

Antes de começar, o Santander apresenta o documento de informações-chave, com a explicação pré-contratual, e os termos e condições gerais. O banco pede que você leia, salve ou imprima esses arquivos e marque que entendeu o conteúdo.

Parece burocracia, mas é ali que estão as regras de quitação antecipada, o que acontece em caso de atraso e a lista de finalidades proibidas. Ler com atenção evita surpresas depois.

Etapa 2: verifique a elegibilidade

Com os documentos aceitos, você confirma que atende aos critérios e inicia a verificação de elegibilidade. Nessa fase, o Santander estima a sua chance de aprovação sem afetar a sua capacidade de conseguir crédito em outros lugares.

Com o resultado em mãos, você decide se vale a pena seguir.

Um detalhe importante: se você ativou algum bloqueio de crédito em uma agência de informações, desligue antes. Com o bloqueio ativo, a consulta não é concluída e o pedido fica parado.

Etapa 3: faça o pedido completo

1. Informe o valor desejado, entre £1.000 e £35.000, e o prazo, de 12 a 60 meses.
2. Preencha os dados de renda, trabalho, moradia e despesas.
3. Indique a finalidade do dinheiro.
4. Escolha as suas preferências de contato. Atenção: o que você marcar substitui escolhas anteriores.
5. Envie o pedido. Nesse momento, o banco faz a consulta completa, que fica registrada no seu histórico por 12 meses.

Normalmente, a decisão sai em até cinco minutos.

Use os números certos

O Santander faz um alerta claro: se a sua renda está caindo ou os seus gastos estão subindo, informe os valores novos, e não os antigos. Isso vale, por exemplo, para quem vai se aposentar em breve, mudar de emprego ou assumir um aluguel mais caro.

O objetivo é garantir que a parcela seja possível ao longo de todo o contrato. Informar dados desatualizados pode levar a uma aprovação que vira problema meses depois.

Pedido feito em nome de outra pessoa

Se você estiver preenchendo o pedido junto com outro titular, precisa ter a autorização dele para informar os dados.

Nos pedidos conjuntos, os históricos de crédito dos dois ficam ligados nas agências de informação, o que pode influenciar pedidos futuros de cada um.

O que acontece depois da aprovação

As parcelas são debitadas sempre no mesmo dia do mês, com valor fixo. Todo ano, o banco envia um extrato com os pagamentos feitos e a data prevista de término.

Você pode amortizar parte da dívida a qualquer momento e escolher entre encurtar o prazo ou reduzir a parcela.

Também existe um prazo de arrependimento de 14 dias, contados a partir da abertura da conta do empréstimo. Para desistir, basta avisar o banco e devolver o valor em até 30 dias, sem juros nem tarifas.

Precisa de mais dinheiro depois?

Clientes com empréstimo ativo podem aumentar o valor, quitando o contrato atual e abrindo um novo, ou contratar um segundo empréstimo e pagar duas parcelas. O aumento só é feito na agência ou por telefone.

Antes de tudo, use a calculadora

Na própria página de pedido, o Santander tem uma calculadora em que você escolhe o valor e o prazo, de 12 a 60 meses, em intervalos de seis meses.

Ela mostra o exemplo representativo para aquele valor, com taxa, parcela e total a pagar, e também o pior cenário: o APR máximo que o banco poderia oferecer naquele valor, com a parcela correspondente.

É uma forma rápida de enxergar a diferença entre o melhor e o pior caso antes de pedir.

O banco dá uma dica que vale ouro: como a taxa muda conforme a faixa de valor, o montante que você quer pode estar perto de um ponto em que o APR sobe ou desce. Ajustar um pouco o valor pedido, para mais ou para menos, pode reduzir a parcela e o total pago.

Teste alguns valores próximos na calculadora e anote os resultados antes de preencher o pedido.

Lembre que a calculadora é apenas ilustrativa. A taxa final depende do valor e da sua avaliação pessoal.

Principais motivos de recusa

• Idade abaixo de 21 anos.
• Registros negativos nos últimos seis anos.
• Parcela incompatível com a renda e as despesas informadas.
• Bloqueio de crédito ativo na hora da consulta.
• Finalidade vetada, como entrada de casa, compra de imóvel ou terreno, investimentos, negócios, contas do dia a dia, impostos pessoais, apostas ou criptomoedas.
• Informações falsas ou inconsistentes no formulário.

Dicas práticas

Faça a verificação de elegibilidade antes de qualquer pedido formal, inclusive para comparar com outros bancos. Se o resultado indicar baixa chance, reveja o valor e o prazo, ou espere alguns meses melhorando o histórico.

Pagar faturas de cartão em dia, reduzir o uso do limite e manter o endereço atualizado nas agências de informação são atitudes simples que pesam na análise.

Perguntas frequentes

Preciso ter conta no Santander?

Não. Clientes novos e antigos podem pedir, dentro da mesma faixa de valores.

Posso pedir com meu cônjuge?

Sim. Cada pedido aceita até duas pessoas.

Quanto tempo a consulta fica no meu histórico?

A consulta do pedido completo permanece registrada por 12 meses. A verificação de elegibilidade não interfere em outros pedidos.

Aviso importante

Este conteúdo é de um site independente de educação financeira, sem vínculo com o Santander. Não concedemos crédito nem intermediamos pedidos.

As informações têm como base fontes públicas, como a área de empréstimos do Santander e o documento de informações-chave do produto, em vigor desde 6 de outubro de 2026. Confirme os procedimentos com o banco antes de pedir.